İşletmelerin müşteri iletişimini dijitalleştiren Sesvia, yapay zeka tabanlı sesli asistan çözümleriyle çağrı merkezi operasyonlarını otonom hale getiriyor. Yerli girişim, insan hızında ve doğal tonlamada iletişim vaat ediyor.
Müşteri hizmetleri dünyası, yerli bir girişimin yenilikçi çözümleriyle dönüşüyor. Sesvia, işletmelerin çağrı merkezi yükünü hafifletmek amacıyla geliştirdiği yapay zeka destekli otomasyon platformunu tanıttı. Geleneksel ve hantal IVR (tuşlamalı yanıt) sistemlerinin yerini almayı hedefleyen Sesvia, müşterilerin taleplerini doğal dil işleme (NLP) teknolojisiyle anlayıp saniyeler içinde çözüm sunabiliyor.
Sesvia’nın sunduğu platform, sadece basit soruları yanıtlamakla kalmıyor; randevu oluşturma, sipariş takibi ve bilgi güncelleme gibi karmaşık işlemleri de uçtan uca yönetebiliyor. Sistemin en dikkat çekici özelliği ise ses tonlamasındaki doğallık ve düşük gecikme süresi. Bu sayede müşteriler, bir botla değil, gerçek bir temsilciyle konuşuyormuşçasına akıcı bir deneyim yaşıyor. İşletmeler için bu durum, bekleme sürelerinin sıfırlanması ve operasyonel maliyetlerin ciddi oranda azalması anlamına geliyor.
Platformun bir diğer güçlü yanı ise sunduğu detaylı analiz paneli. Sesvia, yapılan tüm görüşmeleri metne dökerek analiz edebiliyor ve işletmelere müşteri eğilimleri hakkında kıymetli veriler sunuyor. Yerli girişim, özellikle e-ticaret, lojistik ve sağlık gibi yoğun çağrı alan sektörlerde verimliliği %70’e varan oranlarda artırmayı hedefliyor.
Sesvia, Türkiye’den çıkan yapay zeka çözümlerinin küresel standartlarda rekabet edebileceğini bir kez daha kanıtlıyor. Müşteri memnuniyetini merkeze alan bu otomasyon teknolojisi, çağrı merkezlerini birer maliyet kalemi olmaktan çıkarıp verimli birer veri merkezine dönüştürüyor. Yerli girişimin önümüzdeki dönemde yapacağı yeni entegrasyonlar ve global açılım planları sektör tarafından yakından takip edilecek.
“Kanser Tedavisinde Yeni Umut: STORM’a 56 Milyon Dolar Yatırım” haberimizin detaylarına buradan ulaşabilirsiniz!
FounderN Kimdir?
FounderN, girişimcilik dünyasının en güncel haberleri, inovasyon odaklı içerikleri ve ekosistemin her bir parçasına değer katan çalışmalarıyla, faaliyet gösteren dinamik bir dijital medya platformudur. 2020 yılında “Girişim Haberleri” adıyla başlayan serüvenimiz, Eylül 2024 itibarıyla FounderN kimliği ile, girişimcilik ekosisteminin ilham veren dinamik sesi olma yolculuğuna devam ediyor. FounderN; teknoloji, girişim ve yatırım dünyasındaki gelişmeleri yaratıcı ve yenilikçi bir perspektifle sunarak iş dünyasının liderlerini, yatırımcılarını ve girişimcilerini sizlerle bir araya getirir.
FounderN olarak misyonumuz, yalnızca yaşanan son gelişmeleri paylaşmak değil, okurlarımızı bu gelişmelerin aktif bir parçası haline getirmek ve ekosistemin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlamaktır. Ekosistemdeki en yeni gelişmelerden haberdar olmak, büyüyen bu topluluğun bir parçası olmak istiyorsanız, bültenimize abone olabilir, sosyal medya hesaplarımızdan bizi takip ederek ilham dolu bu yolculuğa katılabilirsiniz.
Bizimle Keşfetmeye Devam Edin: İlginizi çekebilecek diğer #Gündem Haberleri için tıklayın!
Foundern LinkedIn hesabına buradan ulaşabilirsiniz.
Foundern Instagram hesabına buradan ulaşabilirsiniz.
