Herkese merhaba sevgili FounderN okuyucuları! Bu haftaki blog yazımızda “Turkcell Globalim nedir? Turkcell Globalim’in avantajları nelerdir?” gibi sorulara odaklandığımız bir blog yazısı olacak ayrıca çalışan deneyimini dijitalleştiren bu yenilikçi uygulamanın sunduğu fırsatları ve sağladığı kolaylıkları da detaylıca ele alacağız. Keyifli okumalar dilerim!
Turkcell Globalim Nedir? Turkcell Global Bilgi Nedir?
Turkcell Global Bilgi, Türkiye ve yurt dışındaki 25 deneyim merkezinde 16 bin çalışanıyla müşterilerine hizmet veren lider bir müşteri deneyimi şirketidir. Çalışanların ofis ortamında gerçekleştirdiği işlemleri tamamen dijital ortama taşıyan Globalim, modern iş dünyasının gereksinimlerine uygun olarak geliştirilmiştir. İnsan Kaynakları ve Bilgi Teknolojileri ekiplerinin ortak çalışmasıyla hayata geçirilen bu uygulama, bordro görüntüleme, eğitim fırsatlarını takip etme, evrak onaylama gibi birçok hizmeti tek bir platformda sunarak çalışanlara büyük bir kolaylık sağlamaktadır.
Pandemi sürecinde de şirketlerin dijitalleşme süreçlerini hızlandırmasına neden olmuş ve uzaktan çalışma modellerinin yaygınlaşmasını sağlamıştır. Bu durum, kurumların çalışanlarına sunduğu dijital çözümleri daha kapsamlı ve kullanıcı dostu hale getirmesi gerektiğini ortaya koymuştur. Turkcell Global Bilgi de bu doğrultuda Globalim uygulamasını geliştirerek çalışanlarının tüm ihtiyaçlarını dijital ortamda karşılamayı hedeflemiştir.
Tek Tuşla Ofis Hizmetleri!
Turkcell Globalim uygulaması, kullanıcı dostu arayüzü ve geniş hizmet yelpazesi ile çalışanların iş süreçlerini kolaylaştırmaktadır. Mobil ve web üzerinden erişilebilen platform, çevik iş takibi, izin girişi, eğitim programlarına katılım, veri görüntüleme gibi birçok işlevi tek bir çatı altında toplamaktadır.
Ayrıca, dijital imza ile evrak onaylama, bordro görüntüleme ve servis saatlerini takip etme gibi özellikler sayesinde çalışanlar, zaman kaybetmeden işlemlerini tamamlayabilmektedir. Canlı yayınlara katılım, kariyer fırsatlarını inceleme ve şirket içi iletişim bilgilerine ulaşma gibi sosyal ve profesyonel etkileşimi artıran özellikler de uygulamanın sunduğu avantajlar arasındadır. Kullanıcılar, uygulamayı kendi tercihlerine göre kişiselleştirerek kendilerine özel bir deneyim oluşturabilmektedir.
Dijital Dönüşümün Getirdiği Verimlilik!
Turkcell Global Bilgi İnsan Kaynakları Direktörü Zafer Çavdar, dijital dönüşüm çalışmalarının hız kesmeden devam edeceğini vurgulamaktadır. Çavdar’a göre, dijitalleşme yalnızca teknolojik bir dönüşüm değil, aynı zamanda çalışanların iş süreçlerinde verimliliği artıran ve kurumsal kültürü güçlendiren bir adımdır. Globalim, çalışanların işlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde yapmalarına yardımcı olarak iş verimliliğini artırmaktadır.
Şirketlerin dijitalleşme süreçlerine yatırım yapması, hem çalışan memnuniyetini artırmakta hem de rekabet avantajı sağlamaktadır. Turkcell Global Bilgi’nin Globalim uygulaması, bu vizyon doğrultusunda geliştirilmiş ve gelecekte daha da ileriye taşınması planlanmaktadır.
Hızlı Haber Köşesi: Turkcell Global Bilgi’den Dijital Yardım Masası ile %40 Daha Hızlı Çözümler!
Turkcell Global Bilgi’nin kurumsal müşterilerine sunduğu Dijital Yardım Masası, yazılım ve donanım sorunlarına uzaktan teknik destek sunarak işletmelerin iş süreçlerini hızlandırıyor, maliyetleri azaltıyor ve verimliliği artırıyor. Uzaktan çözüm teknolojisi sayesinde toplam çözüm süresi %30’a kadar kısalırken, müşteri ve çalışan memnuniyeti %90’a ulaşıyor. Yapay zeka destekli robot yazışma uygulaması ve speech-to-text teknolojisi, kullanıcıların sorunlarını hızla tespit ederek çözüm üretiyor.Turkcell Global Bilgi Teknolojik Operasyonlar Genel Müdür Yardımcısı Cengiz Arslan, Dijital Yardım Masası sayesinde müşteri çözüm oranının yalnızca 6 ayda %40 arttığını ve işletmelere ticari fayda sağladıklarını belirtiyor. Ayrıca, müşterilerin dijitalleşme oranında %25 artış sağladıklarını vurguluyor.
“Yurt dışında ve yurt içinde telekomünikasyondan, üretime, tekstilden, medyaya kadar pek çok farklı sektörden firmaya Dijital Yardım Masası hizmetini uzaktan ve yerinde sağlıyoruz. Şu anda müşterilerimizin 7 farklı ülkedeki tüm çalışanlarının Dijital Yardım Masası hizmetimizle uzaktan, hızlı ve dijital çözüm almasını sağlıyoruz.”
Turkcell Nedir?
Turkcell, 1994 yılında kurulan ve Türkiye’nin ilk GSM operatörü olarak hizmet vermeye başlayan öncü bir telekomünikasyon şirketidir. Mobil iletişim, sabit internet, dijital servisler, TV platformları ve kurumsal çözümler gibi geniş bir hizmet yelpazesi sunan Turkcell, hem bireysel hem de kurumsal müşterilere yönelik yenilikçi çözümler geliştirmeyi amaçlamaktadır.
Teknolojik altyapısıyla müşterilerine en iyi deneyimi sunmayı hedefleyen Turkcell uygulaması, Türkiye’nin yanı sıra yurt dışında da faaliyet göstermektedir. Şirket, dijitalleşme alanında attığı adımlarla yalnızca bir telekom operatörü olmanın ötesine geçerek, yapay zeka destekli hizmetlerden bulut teknolojilerine kadar geniş bir dijital ekosistem sunmaktadır.
“Sualtı Yaşamı 2027’de Gerçek Oluyor: Deep’in Çığır Açan Projesi!” Blog yazımızın detaylarına ulaşma için buraya tıklayabilirsiniz.
FounderN Kimdir?
FounderN, girişimcilik dünyasının en güncel haberleri, inovasyon odaklı içerikleri ve ekosistemin her bir parçasına değer katan çalışmalarıyla, faaliyet gösteren dinamik bir dijital medya platformudur. 2020 yılında “Girişim Haberleri” adıyla başlayan serüvenimiz, Eylül 2024 itibarıyla FounderN kimliği ile, girişimcilik ekosisteminin ilham veren dinamik sesi olma yolculuğuna devam ediyor. FounderN; teknoloji, girişim ve yatırım dünyasındaki gelişmeleri yaratıcı ve yenilikçi bir perspektifle sunarak iş dünyasının liderlerini, yatırımcılarını ve girişimcilerini sizlerle bir araya getirir.
FounderN olarak misyonumuz, yalnızca yaşanan son gelişmeleri paylaşmak değil, okurlarımızı bu gelişmelerin aktif bir parçası haline getirmek ve ekosistemin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlamaktır. Ekosistemdeki en yeni gelişmelerden haberdar olmak, büyüyen bu topluluğun bir parçası olmak istiyorsanız, bültenimize abone olabilir, sosyal medya hesaplarımızdan bizi takip ederek ilham dolu bu yolculuğa katılabilirsiniz.
Bizimle Keşfetmeye Devam Edin: İlginizi çekebilecek diğer #Gündem Haberleri için tıklayın!
Foundern LinkedIn hesabına buradan ulaşabilirsiniz.
Foundern Instagram hesabına buradan ulaşabilirsiniz.
