Önde gelen bir yapay zekâ destekli çok kanallı deneyim ve müşteri etkileşim platformu Insider, General Atlantic liderliğinde 500 milyon dolarlık Seri E yatırım turunu tamamladığını duyurdu.
Insider, pazarlama yazılımını daha da geliştirmek ve Ar-Ge yatırımlarını artırarak yapay zekâ çözümlerini genişletmek için bu yatırımı kullanmayı planlıyor. Kuzey Amerika, EMEA, APAC ve Latin Amerika dâhil olmak üzere 28 ülkede güçlü bir pazar konumuna sahip olan Insider, ABD pazarındaki güçlü talebe yanıt olarak bölgesel yatırımlarını artırmayı ve stratejik satın alma fırsatlarını değerlendirmek üzere fonları kullanmayı hedefliyor.
Veri ve pazarlama uygulama katmanlarını dikey olarak entegre eden bir müşteri veri platformu (CDP) ile Insider, WhatsApp, SMS, E-posta, Web, Uygulama, Site Arama ve daha fazlasını içeren 12+ yerel destekli kanal üzerinden pazarlama otomasyonu ve kişiselleştirilmiş müşteri yolculuğu orkestrasyonunu güçlendiriyor. Bu sayede markalar, gerçek zamanlı olarak birinci taraf verilerini toplayıp analiz ederek büyümeyi hızlandırabiliyor, pazarlama verimliliğini artırabiliyor ve daha değerli müşteri ilişkileri oluşturabiliyor.
Insider Kurucu Ortağı ve CEO’su Hande Çilingir, “Misyonumuz, pazarlama ve müşteri deneyimi ekiplerini bütünsel bir çok kanallı deneyim sunmaya ve müşteri etkileşimini derinleştirmeye güçlendirmektir. Sadece tek bir alan veya ürün üzerine yoğunlaşan geleneksel teknoloji şirketlerinin aksine, her zaman birden fazla en iyi çözümü bir araya getirerek tek bir platformda toplamayı hedefledik. Müşteri deneyiminde öngörü modellerinin öncüsü olarak, bu yatırım bizi MarTech sektörünü dönüştürme yolunda daha da güçlendirecek. Özellikle yapay zekâ destekli araçlarımızın, Insider’ı pazarlama ve müşteri deneyimi ekipleri için tercih edilen çözüm olarak öne çıkaracağına inanıyoruz ve General Atlantic’in büyüme şirketlerine verdiği destekten faydalanarak pazarlama teknolojisi değişimini yönlendirmeyi dört gözle bekliyoruz.” dedi.
Insider Kurucu Ortağı ve CRO’su Serhat Soyuerel ise, “Pek çok marka, büyümelerini sınırlayan geleneksel pazarlama bulutlarından uzaklaşmak istiyor. Olabildiğince çok kullanıcıyı bu eski sistemlerden Insider’a geçirmeye kararlıyız. Sorunsuz geçiş sağlayan bir beyaz eldiven geçiş şablonu geliştirdik. Geçtiğimiz yıl 150 marka, otomatik geçiş aracımız ve önceden entegre edilmiş çözümlerimizi kullanarak başarılı bir şekilde Insider’a geçti ve önceki sağlayıcılarına göre 5 kat daha hızlı değer kazanımı elde etti.” diye ekledi.
Insider, uçtan uca çok kanallı deneyim yaratma çözümlerinden biri olan Sirius AI™’ı piyasaya sürdü. Bu teknoloji, üretken, sohbet tabanlı ve öngörücü yapay zekânın dönüştürücü gücünü bir araya getiriyor.
Insider Kurucu Ortağı ve Ürün Sorumlusu Muharrem Derinkök alınan bu öenmli yatırım ile ilgili, “Bu yatırım, iddialı ürün yol haritamızı hızlandırmamıza ve 350’den fazla mühendis ekibimizi büyütmemize yardımcı olacak. Önümüzdeki iki yılda, promosyonel, işlemsel ve destekleyici yetenekleri entegre eden çok kanallı yapay zekâ destekli müşteri etkileşimi platformu oluşturma vizyonumuzu gerçekleştirmeye odaklanmayı planlıyoruz. Kullanıcı etkileşimlerini her seviyede daha sohbet tabanlı hale getirmek için Sirius AI™ Co-Pilot’a daha fazla yatırım yapmayı planlıyoruz.” dedi.
General Atlantic DACH Bölgesi Yönetici Direktörü Sascha Guenther yatırımın detaylarını şu sözlerle belirtti: “MarTech sektörü, veri trafiği ve kanalların çoğalması, birinci taraf verilerin öneminin artması ve müşterilerin çok kanallı kişiselleştirilmiş deneyim beklentileri gibi güçlü etkenlerle desteklenen seküler bir dönüşümden yararlanıyor. Insider, B2B SaaS alanında kendisini lider ve yenilikçi bir oyuncu olarak konumlandırdı ve müşterilerine somut yatırım getirisi sağlıyor. Şirketin, dünya genelindeki işletmelerin pazarlama stratejilerini daha verimli ve etkili hale getirme arayışlarıyla, 15 milyar doları aşkın toplam adreslenebilir pazar payından daha büyük bir pay elde etme yolunda iyi bir konumda olduğuna inanıyoruz.”
Şirket, bu önemli yatırım ile yapay zekâ destekli çözümleri ile kullanıcılarına değer katan, verimli ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak MarTech endüstrisinde fark yaratmaya devam edecek.
“Hollywood Yıldızı Olivia Wilde, Proximity Ventures ile Girişimcilik Dünyasında!” haberimizin detaylarına buradan ulaşabilirsiniz!
FounderN Kimdir?
FounderN, girişimcilik dünyasının en güncel haberleri, inovasyon odaklı içerikleri ve ekosistemin her bir parçasına değer katan çalışmalarıyla, faaliyet gösteren dinamik bir dijital medya platformudur. 2020 yılında “Girişim Haberleri” adıyla başlayan serüvenimiz, Eylül 2024 itibarıyla FounderN kimliği ile, girişimcilik ekosisteminin ilham veren dinamik sesi olma yolculuğuna devam ediyor. FounderN; teknoloji, girişim ve yatırım dünyasındaki gelişmeleri yaratıcı ve yenilikçi bir perspektifle sunarak iş dünyasının liderlerini, yatırımcılarını ve girişimcilerini sizlerle bir araya getirir.
FounderN olarak misyonumuz, yalnızca yaşanan son gelişmeleri paylaşmak değil, okurlarımızı bu gelişmelerin aktif bir parçası haline getirmek ve ekosistemin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlamaktır. Ekosistemdeki en yeni gelişmelerden haberdar olmak, büyüyen bu topluluğun bir parçası olmak istiyorsanız, bültenimize abone olabilir, sosyal medya hesaplarımızdan bizi takip ederek ilham dolu bu yolculuğa katılabilirsiniz.
Bizimle Keşfetmeye Devam Edin: İlginizi çekebilecek diğer #Gündem Haberleri için tıklayın!
Foundern LinkedIn hesabına buradan ulaşabilirsiniz.
Foundern Instagram hesabına buradan ulaşabilirsiniz.
