E-ticaret devi Shopify, alışveriş deneyimini kökten değiştirebilecek yapay zekâ destekli “agentic shopping” dönemine hazırlanıyor. Şirketin Başkanı Harley Finkelstein, Los Angeles’taki Upfront Summit’te yaptığı konuşmada AI alışveriş ajanlarının hem tüketici davranışlarını hem de satıcıların görünürlüğünü dönüştürebileceğini söyledi.
AI ajanları “kişisel alışveriş danışmanı” olacak
Finkelstein’a göre yapay zekâ ajanları:
- Kullanıcı tercihlerini öğrenerek ürün keşfi ve satın alma süreçlerini otomatikleştirecek
- Fiyat karşılaştırması ve alternatif bulma gibi görevleri insan müdahalesi olmadan yönetebilecek
- Geleneksel arama motorlarından farklı olarak alışverişe bağlam (context) kazandıracak
Örneğin kullanıcı belirli bir spor ayakkabı markasını tercih ediyorsa, ajan bir sonraki aramada popüler perakendeciler yerine o markaya daha uygun seçenekleri öne çıkarabilecek.
Online perakendede büyük büyüme alanı var
Shopify, ABD’de Amazon’dan sonra ikinci en büyük e-ticaret altyapı sağlayıcısı konumunda. Ancak Finkelstein’a göre ABD’de perakende harcamalarının yalnızca %18’i online kanallar üzerinden gerçekleşiyor.
Bu nedenle AI ajanlarının:
- E-ticaret için “yeni bir giriş kapısı” yaratabileceği
- Özellikle keşfedilmekte zorlanan küçük markaların müşterilere ulaşmasını kolaylaştırabileceği
- Satın alma kararlarında daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunabileceği düşünülüyor.
Shopify, AI altyapısını genişletiyor
Şirket bu vizyon doğrultusunda:
- Satıcılar için Sidekick adlı AI asistanını geliştiriyor
- Müşteri destek süreçlerini yönetecek otonom ajanlar üzerinde çalışıyor
- AI sistemlerinin ürün verilerini daha iyi anlaması için yeni veri protokolleri tasarlıyor
Finkelstein’a göre agentic shopping, perakende operasyonlarının merkezinde yer alan yeni bir yapı taşı olacak.
Yeni ticaret çağı: fırsat sadece dev markalar için değil
Shopify yönetimi, yapay zekâ destekli alışverişin yalnızca büyük markalara değil, “long tail” olarak tanımlanan küçük ve orta ölçekli satıcılara da ciddi fırsatlar yaratacağını düşünüyor.
Şirket, bu dönüşümü e-ticaret tarihindeki en heyecan verici dönemlerden biri olarak tanımlıyor.
FounderN Kimdir?
FounderN, girişimcilik dünyasının en güncel haberleri, inovasyon odaklı içerikleri ve ekosistemin her bir parçasına değer katan çalışmalarıyla, faaliyet gösteren dinamik bir dijital medya platformudur. 2020 yılında “Girişim Haberleri” adıyla başlayan serüvenimiz, Eylül 2024 itibarıyla FounderN kimliği ile, girişimcilik ekosisteminin ilham veren dinamik sesi olma yolculuğuna devam ediyor. FounderN; teknoloji, girişim ve yatırım dünyasındaki gelişmeleri yaratıcı ve yenilikçi bir perspektifle sunarak iş dünyasının liderlerini, yatırımcılarını ve girişimcilerini sizlerle bir araya getirir.
FounderN olarak misyonumuz, yalnızca yaşanan son gelişmeleri paylaşmak değil, okurlarımızı bu gelişmelerin aktif bir parçası haline getirmek ve ekosistemin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlamaktır. Ekosistemdeki en yeni gelişmelerden haberdar olmak, büyüyen bu topluluğun bir parçası olmak istiyorsanız, bültenimize abone olabilir, sosyal medya hesaplarımızdan bizi takip ederek ilham dolu bu yolculuğa katılabilirsiniz.
Bizimle Keşfetmeye Devam Edin: İlginizi çekebilecek diğer #Teknoloji Haberleri için tıklayın!
Foundern LinkedIn hesabına buradan ulaşabilirsiniz.
Foundern Instagram hesabına buradan ulaşabilirsiniz
